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“飞修”6月1日起试运行:让修理更简略 让消费更定心
2019-06-03 22:30:44

人民网合肥6月1日电(韩震震)电器修理、家具修理、房子修理,手机操作“飞修”小程序即可找来靠谱师傅,并且不必忧虑“乱喊价”。5月31日下午,“修理3.0”飞修战略发布会暨飞修项目路演,在安徽省合肥市举办。

安徽飞修科技有限公司董事长、老乡鸡集团总经理束小龙叙述与飞修的故事

重构修理“飞修”6月1日起试运行:让修理更简略 让消费更定心生态,让修理更简略。2016年建立的安徽飞修科技有限公司,依托移动互联网技能和同享修理资源的理念,为企业、家庭和设备厂商供给专业“飞修”6月1日起试运行:让修理更简略 让消费更定心的修理服务和处理方案。

“修理是个服务职业,与传统修理、其他修理渠道比较,咱们的中心优势是互联网思想、服务认识和同享理念,飞修能给咱们带来的是愈加方便、标准、定心的服务。”安徽飞修科技有限公司董事长、老乡鸡集团总经理束小龙在承受采访时说。

“飞修”6月1日起试运行:让修理更简略 让消费更定心

飞修参加“安徽省智能家电立异联盟修理渠道”签约典礼

束小龙介绍,飞修的诞生,与老乡鸡的开展有密切关系。老乡鸡在全国有700多家直营店,门店增多,办理难度也随之添加,一个看似很小的修理问题,却成了“头疼事”,怎样从根本上予以处理,老乡鸡办理团队提出用“互联网 ”的办法进行管控,并经过调研剖析,提出了处理方案。

发布会上,飞修项目发布的企业处理方案,现在正在为老乡鸡、1919等800多家连锁门店供给完善的调度、修理、盯梢和计算服务。

“企业的痛点是保内保外难断定、师傅难匹配、时效难确保、费用难结算、状况难感知,而咱们的中心优势,便是简略的报修服务、优质的修理服务、省心的付费形式、齐备的数据服务,为企业节约本钱、提高修理质量、为企业经营增值。”安徽飞修科技有限公司总经理程乐一说。

现在,飞修在合肥具“飞修”6月1日起试运行:让修理更简略 让消费更定心有千余名修理师傅,只要5%的顶尖师“飞修”6月1日起试运行:让修理更简略 让消费更定心傅才有资历供给“企业承包修理服务”,飞修不但对修理的全流程进行记载,还会定时供给《修理数据陈述》,让修理不再成为企业的“糊涂账”。

据老e网通乡鸡集团计算,老乡鸡门店在接入飞修渠道后,修理费用下降了一半,修理质量功率、门店满足度也都大大提高。

修理职业圆桌论坛

“相同的逻辑,适用于老乡鸡,适用于一般顾客,也适用于更多的企业。”束小龙介绍,在市场调研时,他们一直在寻求怎么让客户体会更好,让修理功率更高,让修理师傅收入更高,并终究打造出“飞修”项目。

飞修,望文生义,让修理变得方便。在发布会,程乐一经过“飞修”小程序现场随机下单,5秒钟左右就有师傅接单,而师傅杰出的情绪、标准的报价,赢得了现场观众的掌声。

安徽飞修科技有限公司产品与体会负责人董佩智介绍,一年前,飞修的订单投诉率是5.86%,现在,这个数字下降到0.2%,一年时刻下降29倍,背面是飞修在实时调度、智能派单、价格定位、“服务分”评判等方面支付的尽力。

“师傅上门把空调修好,开口要300元是不是坑?许多顾客都不清楚。咱们梳理了上千个修理点,并构成‘价格库’,现在超越九成的师傅都挑选运用‘价格库’中的报价,并且顾客也满足,就阐明咱们现已建立了价格一致。”董佩智说。

据计算,两年来,特别是2018年3月,飞修家庭修理小程序在合肥全面上线,经过主打“方便报修、价格通明、延保许诺、30秒呼应、60分钟上门”,完结接连3个月100%增加。现在,飞修已在合肥掩盖家庭数30万户,累计用户21万人,累计完结家庭订单数12.7万单,均匀呼应时刻不到1分钟。

路演完毕后,现场还举办了签约典礼,飞修正式参加安徽省智能家电工业技能立异战略联盟。在最终的圆桌会议上,安徽省中小企业出资协会会长、华远本钱首席参谋李波,深圳安时达电子服务有限公司安徽分公司总经理孙多厂,快益点合肥分公司总经理陈发银,和束小龙、程乐一一起,就修理职业的未来进行了深入探讨。

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